Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 13 marca 2026 r.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Buzzwind sp. z o.o.
ul. Kolorowa 34B
86-050 Solec Kujawski, Polska
KRS: 0001220923
NIP: 5543043803
REGON: 543862155
Tel.: +48 691 777 366
Formularz kontaktowy

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych możesz skontaktować się z nami przez formularz kontaktowy lub telefonicznie.

Jeżeli wyznaczyliśmy Inspektora Ochrony Danych, jego dane kontaktowe zostaną podane w tym dokumencie lub w odrębnej informacji.

2. Zakres Polityki prywatności

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób:

• odwiedzających naszą stronę internetową,
• kontaktujących się z nami przez formularz, telefon lub inne kanały komunikacji,
• przesyłających zapytania ofertowe,
• korzystających z naszych usług,
• zapisujących się do newslettera lub wyrażających zgodę na kontakt marketingowy,
• wchodzących w interakcje z naszymi reklamami, formularzami lub materiałami marketingowymi.

3. Jakie dane możemy przetwarzać

W zależności od sposobu korzystania z naszej strony i kontaktu z nami, możemy przetwarzać następujące dane:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• nazwę firmy,
• NIP,
• adres prowadzenia działalności lub adres korespondencyjny,
• stanowisko służbowe,
• dane zawarte w treści wiadomości lub formularza,
• dane dotyczące zamówienia, oferty, wyceny lub współpracy,
• dane techniczne, takie jak adres IP, identyfikatory internetowe, dane o urządzeniu, przeglądarce, systemie operacyjnym,
• dane dotyczące aktywności na stronie internetowej, pozyskiwane przy użyciu cookies, pikseli, tagów i podobnych technologii.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzamy dane osobowe wyłącznie wtedy, gdy istnieje odpowiednia podstawa prawna. W zależności od sytuacji, może to być zgoda, wykonanie umowy, obowiązek prawny albo nasz prawnie uzasadniony interes. Takie podstawy wynikają z art. 6 RODO, a zakres informacji, które trzeba przekazać użytkownikowi, wynika z art. 13 RODO.

4.1. Obsługa zapytań i kontaktu

Dane przetwarzamy w celu udzielenia odpowiedzi na wiadomość, obsługi formularza kontaktowego, prowadzenia korespondencji i dalszego kontaktu w sprawie zgłoszenia.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz prawnie uzasadniony interes polegający na obsłudze korespondencji i komunikacji biznesowej, lub art. 6 ust. 1 lit. b RODO — jeśli kontakt dotyczy działań przed zawarciem umowy.

4.2. Przygotowanie oferty, wyceny i realizacja umowy

Dane przetwarzamy w celu przygotowania oferty, przedstawienia wyceny, zawarcia umowy oraz realizacji usług.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO — podjęcie działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy lub wykonanie umowy.

4.3. Realizacja obowiązków prawnych

Dane przetwarzamy w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności podatkowych, rachunkowych oraz związanych z archiwizacją dokumentów.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny ciążący na administratorze.

4.4. Dochodzenie lub obrona roszczeń

Dane mogą być przetwarzane, jeśli jest to konieczne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń związanych z działalnością firmy.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz prawnie uzasadniony interes.

4.5. Marketing własnych usług

Możemy przetwarzać dane w celu marketingu bezpośredniego naszych własnych usług, np. w celu przedstawienia oferty, przypomnienia o kontakcie, przesłania informacji o usługach lub materiałach związanych z naszą działalnością.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz prawnie uzasadniony interes polegający na promowaniu własnych usług, a jeśli przepisy wymagają zgody na konkretny kanał kontaktu lub dany rodzaj komunikacji marketingowej: art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda.

4.6. Newsletter i komunikacja marketingowa oparta na zgodzie

Jeżeli użytkownik zapisze się do newslettera lub wyrazi zgodę na otrzymywanie informacji marketingowych, przetwarzamy jego dane w celu przesyłania newslettera, materiałów edukacyjnych, informacji o usługach, promocjach, nowych publikacjach i aktualnościach firmy.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda.

W zakresie newslettera i kontaktów marketingowych możemy korzystać z narzędzi do automatyzacji marketingu i zarządzania zgodami, w tym HubSpot.

4.7. CRM, marketing automation i zarządzanie relacją z klientem

Możemy korzystać z systemów CRM i marketing automation, w szczególności HubSpot, aby porządkować historię kontaktu, zarządzać zapytaniami, etapami sprzedaży, formularzami, relacją z klientami oraz skutecznością działań marketingowych i sprzedażowych.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz prawnie uzasadniony interes polegający na organizacji komunikacji, sprzedaży i obsługi klienta, lub art. 6 ust. 1 lit. b RODO — gdy jest to niezbędne do działań przed zawarciem umowy albo do jej realizacji.

4.8. Analityka, statystyka i optymalizacja strony

Jeżeli użytkownik wyrazi odpowiednią zgodę, możemy analizować sposób korzystania ze strony, mierzyć ruch, źródła wizyt, skuteczność treści, zachowania użytkowników oraz konwersje. W tym celu możemy korzystać m.in. z Google Analytics 4, HubSpot, Hotjar i Microsoft Clarity.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda wyrażona za pośrednictwem banera cookies.

4.9. Reklama, remarketing i pomiar skuteczności kampanii

Jeżeli użytkownik wyrazi zgodę, możemy prowadzić działania reklamowe i remarketingowe przy użyciu narzędzi takich jak Google Ads i Meta Ads / Meta Pixel, w tym tworzyć grupy odbiorców, mierzyć skuteczność reklam, analizować konwersje i dopasowywać komunikację reklamową.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda wyrażona za pośrednictwem banera cookies.

4.10. Bezpieczeństwo strony i infrastruktury IT

Możemy przetwarzać dane techniczne i logi systemowe w celu zapewnienia bezpieczeństwa strony, wykrywania nadużyć, diagnozowania błędów i ochrony infrastruktury IT.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz prawnie uzasadniony interes polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa usług.

5. Czy podanie danych jest obowiązkowe

Podanie danych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach niezbędne, aby:

• odpowiedzieć na zapytanie,
• przygotować ofertę lub wycenę,
• zawrzeć i wykonać umowę,
• wystawić fakturę,
• przesyłać newsletter lub inne treści marketingowe, jeśli użytkownik chce je otrzymywać.

Brak podania danych może uniemożliwić obsługę zapytania, przygotowanie oferty, realizację usługi lub przesłanie zamówionych informacji.

6. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają nas w prowadzeniu działalności, strony internetowej, analityki, reklamy, komunikacji oraz obsługi klientów, w szczególności:

• dostawcom hostingu, serwerów, poczty i usług IT,
• dostawcom systemów CRM i marketing automation, w tym HubSpot,
• dostawcom narzędzi analitycznych i reklamowych, takim jak Google, Meta, Microsoft i Hotjar,
• dostawcom systemów formularzy, integracji i automatyzacji,
• biurom rachunkowym, kancelariom prawnym i doradcom,
• uprawnionym organom publicznym, jeżeli obowiązek ujawnienia danych wynika z prawa.

Dane przekazujemy wyłącznie w zakresie niezbędnym do osiągnięcia danego celu.

7. Przekazywanie danych poza EOG

W związku z korzystaniem z niektórych narzędzi, w szczególności dostawców technologicznych i marketingowych, dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, w tym do Stanów Zjednoczonych.

Jeżeli dochodzi do takiego przekazania, odbywa się ono na podstawie właściwych mechanizmów prawnych, np. decyzji adekwatności Komisji Europejskiej dla EU-US Data Privacy Framework albo innych odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych prawem. Komisja Europejska przyjęła decyzję adekwatności dla EU-US Data Privacy Framework w dniu 10 lipca 2023 r.

8. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy przez okres zależny od celu przetwarzania, w szczególności:

• dane z korespondencji i formularzy — przez czas niezbędny do obsługi sprawy oraz przez okres potrzebny do obrony lub dochodzenia ewentualnych roszczeń,
• dane związane z ofertą i umową — przez okres niezbędny do zawarcia i wykonania umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami lub potrzebny do obrony roszczeń,
• dane księgowe i podatkowe — przez okres wymagany przez przepisy prawa,
• dane przetwarzane na podstawie zgody — do czasu cofnięcia zgody albo do czasu utraty przydatności celu,
• dane analityczne i reklamowe — zgodnie z ustawieniami danego narzędzia, okresem życia cookies lub do czasu cofnięcia zgody,
• dane newsletterowe — do czasu rezygnacji z subskrypcji albo cofnięcia zgody.

9. Prawa użytkownika

Masz prawo do:

• dostępu do danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem.

Aby skorzystać z praw, skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy lub telefonicznie: +48 691 777 366.

10. Prawo sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego

Jeżeli przetwarzamy Twoje dane na potrzeby marketingu bezpośredniego na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu, masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania. Po wniesieniu sprzeciwu nie będziemy dalej przetwarzać danych w tym celu.

11. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Co do zasady nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji wyłącznie w sposób zautomatyzowany, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.

Możemy natomiast korzystać z narzędzi analitycznych i reklamowych, które wspierają segmentację odbiorców, pomiar skuteczności kampanii, personalizację treści marketingowych lub analizę zachowań użytkowników w ujęciu statystycznym i marketingowym. Nie oznacza to jednak podejmowania wobec Ciebie decyzji wyłącznie w sposób zautomatyzowany w rozumieniu RODO.

12. Pliki cookies i podobne technologie

Nasza strona wykorzystuje pliki cookies, piksele, tagi, local storage, session storage oraz podobne technologie. Szczegółowe zasady ich stosowania zostały opisane w Polityce cookies.

W przypadku technologii innych niż niezbędne, prosimy o zgodę za pośrednictwem banera cookies.

13. Newsletter

Jeżeli zapiszesz się do newslettera, będziemy przesyłać Ci informacje handlowe, edukacyjne lub branżowe dotyczące naszej działalności, usług, publikacji i ofert.

W każdej chwili możesz zrezygnować z newslettera, klikając link rezygnacji w wiadomości albo kontaktując się z nami bezpośrednio.

14. Zmiany Polityki prywatności

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności, w szczególności w przypadku zmiany przepisów, narzędzi technologicznych, zakresu usług lub sposobu działania strony. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na naszej stronie internetowej.

15. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z nami:

Buzzwind sp. z o.o.
Tel.: +48 691 777 366
Formularz kontaktowy